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ADMINISTRATEUR SYSTÈME SENIOR 

Poste permanent - Saint-Jean-sur-Richelieu - Salaire compétitif à discuter selon le profil de compétences

Agence Cible est né du désir de faire une différence positive dans la vie des gens. Parce que nous avons à coeur votre réussite, nous créons des matchs optimaux et à long terme entre les employeurs et les candidats. Nous offrons un service professionnel, personnalisé, ciblé et efficace de chasse de talents pour la fonction cadre, ingénierie et  IT. Visitez-nous au www.agencecible.com.

 

UNE BELLE PME D'ICI EN PLEINE CROISSANCE

Notre partenaire est une firme-conseil de services gérés basée en Montérégie qui est spécialisée dans l’implantation, le maintien et le support de parcs informatiques pour les PME et est actuellement en pleine expansion.  Afin de soutenir cette croissance qui va continuer de s’accélérer, ils sont présentement à la recherche de plusieurs candidats clés qui viendront se greffer à leur belle équipe pour le long terme. 

UNE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL STIMULANT AVEC DE BELLES VALEURS D'ENTREPRISE

Outre le salaire compétitif, les possibilités d’avancement et un plan d’assurances collectives, vous aurez l’opportunité de faire partie d’un environnement de travail agréable, dynamique et motivant axé sur la conciliation travail-famille. Cet employeur de choix se démarque par ses belles valeurs humaines, son service à la clientèle hors pair et son modèle d'affaires qui le positionne dans un rôle stratégique et non en mode "break-fix" (exécutant). Ils font uniquement des services gérés / à contrat et livre de la qualité. 

 

POSSIBILITÉS D'AVANCEMENT

Vous aurez également la possibilité de jouer un rôle clé dans la croissance de cette belle PME qui est dirigée par de jeunes entrepreneurs ambitieux et engagés auprès de leurs clients et leurs employé(e)s. En effet, si vous démontrez l'intérêt et les compétences, ils rechercheront un Team Lead à court, moyen terme.

 

VOUS DÉSIREZ JOUER UN RÔLE CLEF DANS UNE ENTREPRISE?

DÉFIS

Relevant du Vice-Président Opérations, l’Administrateur Système Sénior, deviendra un poste clé au sein de l'entreprise. Vous serez responsable d’effectuer des interventions techniques de niveau 2 et 3 chez les clients, de gérer et de livrer certains projets spéciaux en collaboration avec le Vice-Président Opérations. Grâce aux interactions avec les clients et le reste de l'équipe, vous aurez comme mission de recueillir leurs précieux commentaires dans le but d’aider la direction à créer des politiques et des procédures internes plus efficaces.

 

Concrètement vous aurez pour tâches de: 

  • Fournir principalement aux clients de l’entreprise une assistance et un dépannage de niveau 2 et 3;
  • Fournir à l’occasion aux clients de l’entreprise une assistance et un dépannage de niveau 1 lorsque le volume d’appel est plus élevé; 
  • Gérer, maintenir et assurer la sécurité des parcs informatiques de nos clients de façon globale (serveurs, postes, équipements réseau);
  • Effectuer la configuration, le maintien et la surveillance des solutions de continuité des affaires avancées chez nos clients;
  • Participer à la mise en place de plans directeurs et procédures de recouvrement de désastres pour nos clients;
  • Travailler avec la direction dans l’analyse, la sélection et l’implantation de nouveaux outils de gestion ou de sécurité interne ou pour livrer nos services de façon plus efficace à nos clients;
  • Traiter les demandes d’escalation des conseillers techniques moins expérimentés ou n’ayant pas les compétences techniques requises pour effectuer certaines tâches;
  • Travailler en collaboration avec la coordonnatrice du service à la clientèle afin de déterminer la provenance des requêtes clients et mettre en place des mesures pour en réduire le volume;
  • Participer activement à la mise en place de processus d’opérations standard interne;
  • Travailler en collaboration avec le Vice-Président Opérations dans l’évaluation, la proposition, la gestion et la livraison de projets spéciaux pour nos clients ;
  • Accompagner la direction dans la mise en place d’un processus d’alignement technologique trimestriel pour les clients;
  • Toutes autres tâches associées au rôle d’Administrateur Système Senior.

 

VOUS VOUS DÉMARQUEZ PAR VOTRE SERVICE À LA CLIENTÈLE?

VOUS AVEZ DE L'ENTREGENT ET AIMEZ TOUT SIMPLEMENT AIDER LES AUTRES?

 

RECHERCHÉ

PROFIL TECHNIQUE 

  • DEC, DEP ou AEC reconnu en informatique;
  • Bilinguisme fonctionnel (français et anglais);
  • Maitrise du français parlé et écrit;
  • Avoir un véhicule et être détenteur d’un permis de conduire valide;
  • Posséder plus de cinq (5) ans d’expérience pertinente comme Administrateur Système ou dans un poste similaire;
  • Réseaux d’entreprise (LAN/WAN/VLAN) (Pare-feu d’entreprise/Commutateur réseau);
  • Environnement de virtualisation Hyper-V/VMware;
  • Systèmes d’exploitation serveur Windows Serveur 2012/2016/2019; 
  • Remote Desktop Services, Remote Desktop Gateway;
  • Bonne connaissance Active Directory et GPO;
  • Logiciel de messagerie d’entreprise Microsoft Exchange / Microsoft 365.

 

APTITUDES 

  • Faire preuve de rigueur, structure et d’autonomie;
  • Bon communicateur avec beaucoup d’entregent;
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite;
  • Sens éprouvé du service à la clientèle;
  • Capable de bien gérer les priorités / bon sens de l’organisation;
  • Excellentes aptitudes de dépannage et de résolution de problèmes;
  • Ambitieux et aimant relever des défis;
  • Bon esprit d’équipe / capacité à travailler autant seul qu'en équipe;
  • Personne responsable, engagée et minutieuse.

 

LES VALEURS D'ENTREPRISE, L'AMBIANCE ET L'ÉQUIPE DE TRAVAIL SONT DES CRITÈRES IMPORTANTS POUR VOUS?

 

EN RÉSUMÉ, ILS VOUS PROPOSENT

  • Une belle ambiance de travail au sein d'une équipe tissée serrée avec qui on a du plaisir à travailler;
  • De beaux défis, une entreprise en pleine croissance et des possibilités d'avancement;
  • Une conciliation travail-famille;
  • Une PME dirigée par de jeunes entrepreneurs ambitieux et engagés auprès de leurs clients et leurs employé(e)s;
  • D'évoluer au sein d'un entreprise considérée service essentiel;
  • Un programme compétitif d’assurances collectives (assurances frais médicaux et paramédicaux, assurance dentaire, assurance invalidité de longue durée, assurance-vie, assistance-voyage);
  • Une entreprise qui se démarque par ses valeurs humaines et son service à la clientèle hors pair;
  • Une offre de services valorisante car stratégique (prévention, maintenance, accompagnement) et qui offre seulement des services gérés/à contrat (ne fait pas de break-fix);
  • Un employeur qui va même jusqu'à ouvrir une bouteille de champagne au bureau pour célébrer la signature d'un nouveau client!

 

CETTE OFFRE VOUS INTERPELLE?